zoya 99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
zoya 99 প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন
নিবন্ধন তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য সত্য ও সঠিক হওয়া আবশ্যক। একটি নিরাপদ লগইন পরিবেশ তৈরিতে এই তথ্য অপরিহার্য ভূমিকা রাখে। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্যও এই তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।
আর্থিক ও লেনদেন তথ্য
জমা ও উইথড্রের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। সকল আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। পেমেন্ট প্রদানকারী তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব নিরাপত্তা নীতি প্রযোজ্য হতে পারে।
ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য
আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হতে পারে। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বিশ্লেষণ এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য আরও সুগম অভিজ্ঞতা তৈরিতেও এই তথ্য সহায়ক। সেশন ডেটা সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং পরে মুছে ফেলা হয়। আমরা কখনো আপনার ডিভাইস থেকে ব্যক্তিগত ফাইল বা ফটো অ্যাক্সেস করি না।
কুকি ও ট্র্যাকিং
আমরা সীমিত ও প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক কুকি বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার ব্যবহার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে তবে মূল পরিষেবা চালু থাকবে। আমরা কুকির মাধ্যমে আপনার অন্য ওয়েবসাইটের কার্যক্রম ট্র্যাক করি না।
তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষার নীতিমালা
তথ্য শুধু আমাদের কাছে
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে। এর বাইরে তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়।
নিরাপদ সংরক্ষণ ব্যবস্থা
সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল এবং বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়। কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস সীমিত এবং কেবল প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে অনুমোদিত। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা দ্রুত ব্যবহারকারীকে অবহিত করব।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত আইনি সময়সীমা পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
zoya 99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি স্বীকার করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং পরিচালিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের বিশ্বাস অর্জন এবং রক্ষা করতে সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আরও কিছু জানতে চান?
গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন অথবা সরাসরি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। আমরা বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়ের জন্য ২৪/৭ প্রস্তুত।